神級服務的Peak Design

  相信喜歡攝影的朋友對Peak Design不會陌生,簡約的設計和相對不太親民的定價,被稱為「相機界中的APPLE」。此外,Peak Design也提供終生保養,相機袋要是破了便能以一換一(只能換一次),所以這也是它吸引之處。我也算是Peak Design的支持者,手上有好幾樣它的產品,其中一款EVERYDAY SLING 6L更是常用的相機袋。可是這半年來發生了一個問題,讓我暫時放下不再使用,就是它變黃了。這個灰色的EVERYDAY SLING 6L也沒有經常拿在太陽底下使用,我也搞不懂為什麼會變黃,而且也黃得相當的不能見人。可是當日在星際三樓購買後沒有留下單據和登記,所以「膽粗粗」地給Peak Design寫了一封電郵,結果他們很快便回郵說願意寄給一個新的給我。此時我又驚又喜,親身試了一回常耳聞的「神級服務」。

  大概快一個月,Peak Design終於出貨了,由於是在憐近的地司寄來,所以不到四天便收到。跟普通買到的產品不一樣,使用保修名義換來的EVERYDAY SLING 6L只有一個透明的包裝,顏色也跟之前一樣,不會作任何變更。當然我對此已是非常滿意,有哪家牌子能提供這種「以一換一」的服務呢。高興地收下這個全新的EVERYDAY SLING 6L,舊的那個大概只能拿去回收了。

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